Użyteczność aplikacji opisuje jej przydatność i efektywność wykonywanych zadań do których jest przeznaczona. Becomo S.A. tworzy rozwiązania IT zgodnie z filozofią user-centred design, czyli projektowania nastawionego na użytkownika. Jest to o tyle istotne, że intuicyjny interfejs wpływa na szybkość uczenia się nowej aplikacji i łatwość wykonywania zadań, zmniejszenie liczby błędów oraz zwiększa przyjemność z użytkowania aplikacji.
Wychodzimy z prostego założenia, że aplikacja jest użyteczna wtedy, kiedy robi to czego spodziewa się po niej użytkownik.
Mamy doświadczenie w porządkowaniu architektury informacji portali i serwisów internetowych:
- analiza warstwy konstrukcyjnej – rozumianej jako rozpięcie poszczególnych funkcjonalności na wirtualnej siatce konstrukcji serwisu. Podejście to gwarantuje zbudowanie spójnego funkcjonalnie projektu na różnych poziomach zagłębienia struktury jak również wygodne łączenie poszczególnych modułów,
- analiza warstwy funkcjonalnej aplikacji – rozumianej jako makrofunkcjonalności (zależności w obrębie poszczególnych sekcji serwisu) oraz mikrofunkcjonalności (rozumiane jako ergonomia i czytelność poszczególnych elementów w ramach jednej strony, ich wzajemnej hierarchii, definicji obszarów stałych oraz zmiennych),
- testy użyteczności:
- ekspercka analiza użyteczności,
- metoda sortowania kart,
- pogłębione wywiady indywidualne – IDI (Individual Depth Interview),
- zogniskowane wywiady grupowe - FGI (Focused Group Interview).
Dzięki odpowiednim analizom optymalizujemy czas potrzebny użytkownikowi na dotarcie do poszukiwanych informacji.