
System pozwala zaoszczędzić czas, zwiększyć produktywność oraz podwyższyć jakość wykonywanych działań. Dzięki wykorzystaniu przejrzystych, wizualnych modeli procesów, system pozwala szybciej, bardziej wydajnie i skutecznie tworzyć, rozwijać i stosować elektroniczny przepływ pracy. Pozwala optymalizować przebiegi procesów dzięki diagnozie wąskich gardeł. Dodatkowo obsługuje mechanizm priorytetów dla procesów, dzięki czemu możliwe jest określenie, które procesy mają być obsługiwane w pierwszej kolejności.
Według koalicji WFMC (ang. WorkFlow Management Coalition) workflow to automatyzacja procesów biznesowych, w całości lub w części, podczas której dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika do następnego, według odpowiednich procedur zarządczych.
W oparciu o serwer przepływów roboczych mogą zostać udostępnione następujące poziomy funkcjonalne:
Dzięki elastyczności zastosowanych mechanizmów system nie wyznacza sztywnych reguł dla obsługi poszczególnych funkcji, zapewnia natomiast jednolitość obsługi wszystkich procesów. Osoby odpowiedzialne za realizację konkretnych zadań mogą być wybierane automatycznie na podstawie dotychczasowego przebiegu procesu.
Rozwiązanie zapewnia automatyczną kontrolę procesu obsługi, może generować automatyczne alarmy w przypadku, kiedy obsługa sprawy przedłuża się, kiedy pojawia się ryzyko przekroczenia terminów itp. System wymusza wykonanie akcji przez użytkowników i żąda potwierdzenia ich wykonania zanim zlecenie zostanie przekazane do następnej komórki. Jednocześnie gwarantuje, że jedynie autoryzowani pracownicy otrzymują dostęp do zadań i towarzyszących im informacji. Na każdym etapie realizacji zlecenia, pracownicy otrzymują tylko te informacje, które są niezbędne do wykonania danego zadania w określonej komórce.
Główne cechy rozwiązania becomo.WORKFLOW to:
Główne korzyści wykorzystania systemu: